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Career Advancement Programme in Tele-Functional Activities
-- ViewingNowTele-Functional Activities Career Advancement Programme: Elevate your career! Designed for call center agents, customer service representatives, and telemarketers seeking career growth. This programme enhances communication skills, sales techniques, and customer relationship management (CRM).
7,198+
Students enrolled
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LearnAtYourPace
このコースについて
100%オンライン
どこからでも学習
共有可能な証明書
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完了まで2ヶ月
週2-3時間
いつでも開始
待機期間なし
コース詳細
- Advanced Telemarketing Techniques
- Customer Relationship Management (CRM) Software Proficiency
- Effective Communication & Active Listening Skills
- Lead Generation & Qualification Strategies
- Sales Conversion & Closing Techniques
- Handling Objections & Difficult Conversations
- Script Writing & Adaptability
- Performance Tracking & Analysis
- Ethical Practices & Compliance
- Team Collaboration & Leadership Development
キャリアパス
Career Role (Tele-functional Activities) Description Customer Service Advisor (Inbound Calls) Handle inbound customer inquiries, providing support and resolving issues.
High demand, entry-level opportunity.
Sales Executive (Outbound Calls) Generate leads and close sales through outbound calls.
Requires strong communication and persuasion skills.
Competitive salary potential.
Technical Support Specialist (Remote) Provide technical assistance to customers via phone and email.
Requires technical expertise in relevant software/hardware.
Growing market.
Appointment Setter (Telemarketing) Schedule appointments for sales teams through outbound calls.
Essential role in lead generation.
Excellent opportunity for progression.
Account Manager (Telephony) Manage existing client accounts through regular communication.
Requires strong relationship building skills.
Good salary and benefits package.
入学要件
- 主題の基本的な理解
- 英語の習熟度
- コンピューターとインターネットアクセス
- 基本的なコンピュータースキル
- コース完了への献身
事前の正式な資格は不要。アクセシビリティのために設計されたコース。
コース状況
このコースは、キャリア開発のための実用的な知識とスキルを提供します。それは:
- 認可された機関によって認定されていない
- 認可された機関によって規制されていない
- 正式な資格の補完
コースを正常に完了すると、修了証明書を受け取ります。
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